Q どんな教師が登録しているの？
Q レッスンまでの手順は？
Q 英語（外国語）が話せなくても大丈夫ですか？
Q 5人まで教師を選択できるということですが、3人しか希望の教師が見つからない場合の料金はどうなりますか？また後日教師を追加できますか？
Q 教師紹介料の他に料金はかかりますか？
Q 料金の支払い方法には何がありますか？
Q 申し込みフォームに入力するメールアドレスは携帯電話のメールアドレスでも可能ですか？
Q カフェなどでの飲み物代は？
Q 教師の交通費は？
Q レッスン料の支払い方法は？
Q 教師への連絡方法はどのようになりますか？
Q 教師に日本語でメールを送ることはできますか？
Q グループレッスンを受けたいのですが、どうすればいいですか？
Q 友人や家族とグループレッスンをしたいのですが、教師の紹介料金は人数分支払う必要があるのですか？
Q レッスンで使用する教材ですが、自分の希望のものを使えますか？
Q 一回で2時間のレッスンを受けることは可能ですか？
Q レッスンをキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
Q 複数の教師からレッスンを受けてもいいですか？
Q 選択した教師と連絡が取れない場合は？
Q サポートサービスとはどのようなサービスですか？
Q 選択した教師の中で2人とレッスンが決まったが、その他の教師とはレッスンできなかった場合は他の教師を紹介してくれますか？
Q プライベートレッスンなのにどうして安いの？
A 会話NAVIは、入会金は一切なしで、教師紹介料のみで運営されております。
教師が自分で設定したレッスン料のみで、会話NAVIが仲介手数料や契約金をいただかないシステムなので、この価格が実現しました。
また、他の語学スクールなどのように高額で長い契約に束縛されることもありませんので、安心して自分のペースで自分の好みや条件にあった教師にレッスンが受けられます。
Q どんな教師が登録しているの？
A 会話NAVIに登録している教師は、日本に在住している外国人です。ほとんどの教師が今まで語学スクールや企業、学校などで語学を教えていた経験のあるプロの教師です。
Q レッスンまでの手順は？
A 教師選択で先生を5人選択→会員登録→入金→入金確認後、先生の連絡先を配信→先生にレッスンの申込→初レッスン
Q 英語（外国語）が話せなくても大丈夫ですか？
A ほとんどの教師が日本語が少し話せますし、教師は生徒それぞれの語学レベルに合わせたレッスンを考えていますので、当然全く話せない生徒さんがいることは当然だと考えていますので、ご安心してください。
もし、初めに教師にコンタクトを取るのに不安を感じる方は、教師とのやり取りを仲介させていただくサポートサービスもございますので、お試しください。
Q 5人まで教師を選択できるということですが、3人しか希望の教師が見つからない場合の料金はどうなりますか？また後日教師を追加できますか？
A 1回の申し込み料金は一律（5,800円）で、5人の教師の紹介となりますので、もし3人しか選択されなかった場合でも同じ料金となります。また後日追加することは出来ませんので、1回のお申し込みの際にはなるべく5人の教師を選択されることをおすすめします。
Q 教師紹介料の他に料金はかかりますか？
A 教師に直接お支払いしていただくレッスン料金以外、年会費など一切ございません。
Q 料金の支払い方法には何がありますか？
A クレジットカード決済、または銀行振り込みによるお支払いになります。
Q 申し込みフォームに入力するメールアドレスは携帯電話のメールアドレスでも可能ですか？
A 基本的にはパソコンのメールアドレスでの登録をおすすめします。
携帯電話のメールでの場合、こちらからお送りするメール文面が途中で途切れてしまったり、ドメイン指定やパソコンからのメール受信拒否を設定されていると、こちらからのメールが届かない場合がございます。
もし、携帯電話のメールアドレスでご登録の場合は、上記の設定を解除していただくようお願いいたします。
Q カフェなどでの飲み物代は？
A 通常、教師が自分で飲み物代を支払いますので、ご自身の分だけお支払いいただければ結構です。
Q 教師の交通費は？
A 基本的には教師が自身で負担します。ただ、教師の情報ページに記載された教師の希望の勤務地以外の場所でレッスンを受けたい場合、往復交通費がかかる場合がございます。事前に教師に確認することをおすすめします。
Q レッスン料の支払い方法は？
A 毎回レッスン後に、教師へ直接お支払いしていただくことになります。
Q 教師への連絡方法はどのようになりますか？
A 選択いただいた教師の電子メールアドレスをお渡しいたしますので、メールでご連絡をお取りください。
Q 教師に日本語でメールを送ることはできますか？
A 教師のプロフィールページに日本語が会話レベルと記載されていても、日本語が読めない場合もあります。また、教師のパソコンが日本語表示に対応していない場合もございますので、必ず英語でメールを送るようにしてください。
もちろんパーフェクトな英文でなくても結構です。もし、英語で教師に連絡を取ることに不安を感じる方は、教師とのやり取りを仲介させていただくサポートサービスもございますので、ご利用ください。
Q グループレッスンを受けたいのですが、どうすればいいですか？
A まず、教師に連絡を取る際に、何人で受けたいかを必ずお伝えください。
グループの他のメンバーはお客様の友人、家族などをご自身でお誘いください。
こちらでグループのメンバーを設定するということはございません。
Q 友人や家族とグループレッスンをしたいのですが、教師の紹介料金は人数分支払う必要があるのですか？
A いいえ。代表者の方お一人の申し込み料金だけで大丈夫です。
Q レッスンで使用する教材ですが、自分の希望のものを使えますか？
A もちろんです。使用したいテキストがある場合は、教師にお伝えください。また、どの教材を使用していいのかわからない場合も、教師にご相談ください。
もちろん、教材は使用せず、カジュアルな会話形式のレッスンも可能です。
Q 一回で2時間のレッスンを受けることは可能ですか？
A はい可能です。教師のプロフィールページには1時間のレッスン料を表示していますが、教師と都合が合えば、ご希望の時間でレッスンを受けることは可能です。その場合は時間に応じたレッスン料をお支払いください。
Q レッスンをキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
A 教師に直接ご連絡ください。教師の都合もありますのでなるべく早くキャンセルの連絡をすることをおすすめします。急なキャンセルだと教師との間の信頼関係にもかかわりますし、直前のキャンセルだとレッスン代を請求する教師もいるかもしれませんので、ご了承ください。
Q 複数の教師からレッスンを受けてもいいですか？
A もちろんです。ご自宅の近くや勤務地の近くなどご自身のご都合に合わせて複数の教師からレッスンを受けることが可能です。
Q 選択した教師と連絡が取れない場合は？
A 教師が旅行にいっていたり、メールを確認していない場合もありますので、1～2週間お待ちください。
Q サポートサービスとはどのようなサービスですか？
A 選択していただいた5人の教師に会話ナビスタッフが直接連絡を取り、お客様のスケジュールやご希望の場所に合わせてレッスンができるように教師と交渉いたします。
スタッフが親身になって、確実にレッスンが受けられるように手配させていただきます。
ただし、本サービスは5人全員とのレッスンを保証するものではなく、最低でも1人の教師と確実にレッスンをしていただくことを目的としていますので、ご理解ください。
Q 選択した教師の中で2人とレッスンが決まったが、その他の教師とはレッスンできなかった場合は他の教師を紹介してくれますか？
A 本サービスは最低1人の教師と確実にレッスンをしていただくことを目的としたサービスですので、確実に5人全員とレッスンできることを保証するものではないことをご了承ください。
